办理退款
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Smart Octopus退款申请表格
- 此退款表格适用于已删除或遗失的Smart Octopus。在一般情况下，本公司将于收到你的申请后9个工作天内回复，并将按照阁下选择之退款方式处理。
- 若阁下遗失的Smart Octopus为个人Smart Octopus或附有自动增值服务，则毋须填写此表格。请致电24小时八达通报失热线2266 2266或按此填写网上表格以报失该Smart Octopus及办理退款。你也可按此查阅报失信息。
- 若你遗失的Smart Octopus为非个人Smart Octopus或没附有自动增值服务，但如你在登记Smart Octopus时已提供你的姓名及流动电话号码，请于使用此表格申请退款前，先透过Samsung寻找我的手机服务清除你遗失手机的资料以删除Smart Octopus。
- 于递交此退款表格时，你必须为该Smart Octopus持有人并于退款前一直持有该Smart Octopus。
- 当本公司处理你的退款申请时，在扣除有关手续费后(如适用)，方能确定最终的退款金额。
- 本公司为提供优越之服务，会定期维修并提升系统。请按此查阅维修时间表。
- 八达通卡有限公司将根据现有的资料保留政策清除此退款表格所收集之个人资料。
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