顧客服務

個人八達通、銀行聯營手機八達通卡及八達通自動增值服務用戶可享用八達通報失服務。若遺失了個人八達通或附有自動增值服務的租用版八達通，失主需付港幣50元報失費用（包括手續費及該卡之成本費），收費將會從按金中扣除。若遺失了以下八達通，失主則需支付港幤20元報失手續費：

• 個人銷售版八達通
• iPhone或Apple Watch內的個人八達通 / Huawei Pay個人八達通 / 個人Smart Octopus in Samsung Pay
• 附有自動增值服務的銷售版八達通
• 附有自動增值服務的iPhone或Apple Watch內的八達通 / Huawei Pay八達通 / Smart Octopus in Samsung Pay

註：

1. 報失手續費不適用於銀行聯營手機八達通卡。
2. 如閣下遺失的八達通在iPhone或Apple Watch附有套用卡面，該卡面將會於成功報失後自動退回「我的卡面」，閣下可將卡面套用於其他八達通在iPhone或Apple Watch。詳情請瀏覽八達通網頁的常見問題。

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