辦理退款
以八達通銀包或轉數快退款為最快捷領取退款方法。
網上申請註銷八達通流動電話卡之退款申請表格
- 若閣下的八達通流動電話卡上餘額不超過港幣500元及其功能並非失效，可於任何港鐵客務中心申請註銷及八達通流動電話卡的餘額退款，並可即時取回退款（如有）。任何於港鐵客務中心處理的退款，閣下可以將退款直接增值至另一八達通、iPhone或Apple Watch內的八達通、Smart Octopus in Samsung Pay 或以現金退回。
- 此退款表格適用於失效的八達通流動電話卡，或所註銷的八達通流動電話卡內之餘額為港幣500元或以上之退款申請。在一般情況下，本公司將於收到閣下之申請後 9個工作天內回覆，並將按照閣下選擇之退款方式處理。
- 若閣下遺失的八達通流動電話卡附有自動增值服務，則毋須填寫此表格。請致電24小時八達通報失熱線2266 2266報失該卡及辦理退款。閣下也可按此查閱報失資訊。
- 於遞交此退款表格時，閣下必須為該八達通流動電話卡持有人並確保一直持有該八達通流動電話卡，直至完成註銷及退款申請程序。在未獲退款前，請謹記完好保存閣下的八達通流動電話卡。
- 當本公司完成閣下的退款申請程序，即可確定最終的退款金額。
- 為使計算退款金額準確無誤，閣下一旦遞交退款申請，便不應使用該八達通流動電話卡的任何八達通功能（例如：增值及付款）。
- 當閣下取回退款後，便應將八達通流動電話卡剪成兩半及妥善棄置。
- 閣下一旦為八達通流動電話卡遞交退款申請，八達通流動電話卡上適用的所有八達通功能將會永久失效，但流動通訊及其他非八達通功能則不受影響。
- 請於填寫此退款表格前，按此查閱網上申請註銷八達通流動電話卡的條款及細則。
- 本公司為提供優越之服務，會定期維修並提升系統。請按此查閱維修時間表。
- 八達通卡有限公司將根據現有的資料保留政策清除此退款表格所收集之個人資料。
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