办理退款
以八达通银包或转数快退款为最快捷领取退款方法。
网上申请注销八达通流动电话卡之退款申请表格
- 若阁下的八达通流动电话卡上余额不超过港币500元及其功能并非失效,可于任何港铁客务中心申请注销及八达通流动电话卡的余额退款,并可实时取回退款(如有)。任何于港铁客务中心处理的退款,阁下可以将退款直接充值至另一八达通、iPhone或Apple Watch内的八达通、Smart Octopus in Samsung Pay 或以现金退回。
- 此退款表格适用于失效的八达通流动电话卡,或所注销的八达通流动电话卡内之余额为港币500元或以上之退款申请。在一般情况下,本公司将于收到阁下之申请后 9个工作天内回复,并将按照阁下选择之退款方式处理。
- 若阁下遗失的八达通流动电话卡附有自动增值服务,则毋须填写此表格。请致电24小时八达通报失热线2266 2266报失该卡及办理退款。阁下也可按此查阅报失信息。
- 于递交此退款表格时,阁下必须为该八达通流动电话卡持有人并确保一直持有该八达通流动电话卡,直至完成注销及退款申请程序。在未获退款前,请谨记完好保存阁下的八达通流动电话卡。
- 当本公司完成阁下的退款申请程序,即可确定最终的退款金额。
- 为使计算退款金额准确无误,阁下一旦递交退款申请,便不应使用该八达通流动电话卡的任何八达通功能(例如:充值及付款)。
- 当阁下取回退款后,便应将八达通流动电话卡剪成两半及妥善弃置。
- 阁下一旦为八达通流动电话卡递交退款申请,八达通流动电话卡上适用的所有八达通功能将会永久失效,但流动通讯及其他非八达通功能则不受影响。
- 请于填写此退款表格前,按此查阅网上申请注销八达通流动电话卡的条款及细则。
- 本公司为提供优越之服务,会定期维修并提升系统。请按此查阅维修时间表。
- 八达通卡有限公司将根据现有的资料保留政策清除此退款表格所收集之个人资料。
1步骤 1
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