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甚麼是八達通？
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八達通卡是一種內置高科技晶片的智能卡，能儲起每次消費的資料。當你乘搭公共交通工具、消閑購物或娛樂飲食時，無需帶備輔幣，只要將卡於收費器上輕輕一觸，應付費用便會直接由卡上自動扣除。收費器甚至能感應大部分存放於錢包或手袋的八達通卡，無需將卡取出，方便無比。
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2. | |
哪裡可使用八達通？
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八達通已於各主要公共交通工具、停車場、零售商店及其他用途上廣泛使用。有關詳情，請按此查詢。
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3. | |
為何「租用版八達通卡」需要收取HK$50按金？
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每張「租用版八達通卡」的HK$50按金，包括了HK$30卡成本費和HK$35備用餘額。而此項HK$50按金，可隨時於退回性能良好並且沒有損壞的「租用版八達通卡」時取回。
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4. | |
如何繳付此項按金？
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當你租用「租用版八達通卡」時，按金已包括在價格內。至於個人八達通卡，按金則已包括在申請手續費內。
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5. | |
如何查閱八達通交易紀錄及餘額？
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每次使用八達通卡時，餘值會顯示於收費器或印於收據上。你可利用設於港鐵車站內的八達通查閱機，免費查閱最近10次的交易資料，包括日期、所扣除的金額及商戶類別，或利用部份裝有八達通閱讀器的AEON櫃員機查閱餘額。你亦可到港鐵車站內的客務中心、任何一間7-Eleven便利店或OK便利店，要求列印最近10次八達通交易紀錄，港鐵、7-Eleven或OK便利店將每次收取服務費HK$3。
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6. | |
交易額超過八達通卡內的儲值，還可完成該次交易嗎？
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若八達通卡的儲值為正數（即HK$0.1或以上）但不足以支付該項交易，只要所欠金額不超過HK$35，你仍可動用備用餘額完成付款。如八達通卡儲值為0或負數，即不能使用，必須再增值。
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7. | |
如何為八達通卡增值？
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客戶可前往各八達通卡銷售地點、接受八達通付款的零售店舖，以現金為八達通卡增值，最高金額為HK$1,000。另外，客戶亦可享用自動增值服務，當附有自動增值功能之八達通卡的餘值低至＄0或負數，又或當餘值加上最高備用金餘額HK$35仍不足繳付是次交易，該八達通卡即會於收費器上自動增值HK$250/HK$500
(每次自動增值金額由客戶於申請時預先設定)，該筆款項會自動從客戶指定的信用卡戶口扣除。
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8. | |
可往哪裡索取八達通發卡條款？
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你可從我們的網址下載，或前往港鐵客務中心取閱。
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