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當首創版八達通不能使用時，貴公司會否發行新卡給我，以作替換?
不會。由於首創版八達通不只是一件八達通紀念品，而且存貨有限，失效後將不能退換。在售賣時，詳情亦已刊載於發卡條款。若想保存失效的首創版八達通卡，則須繳付HK$30的卡成本費。而失效的首創版八達通的按金和餘值，我們會安排退款。